8月17日,第十二届世界运动会在成都圆满落幕。成都大学海外教育学院的“小青椒”志愿者们凭借高度的责任心和扎实的服务能力,出色完成了各项赛事保障任务,为世运会的成功举办贡献了“海教力量”。
为保障志愿服务工作高质量开展,海外教育学院充分发挥“国际化人才培养”特色,紧密对接赛事需求,严格选拔了一批沟通能力强、富有团队协作精神和时间管理能力的优秀学子,最终组建了一支10人的志愿服务团队。筹备期间,“小青椒”们积极投入专项培训,内容涵盖场馆运行流程、服务礼仪规范、突发事件应急处理(如险情应对、紧急救援)及志愿者纪律要求等,确保每位志愿者都清晰岗位职责、熟练服务技能,以最佳状态投入工作。
赛事期间,“小青椒”们承担了世运村交通保障、兴奋剂陪护、餐饮服务及文化体验活动等核心任务:
交通保障(世运村B区)
志愿者们协助工作人员,为运动员、技术官员等提供准确的班车时刻、站台指引及城市旅行咨询,耐心解答周边交通及机场班车等问题,日均服务时长超8小时。

兴奋剂陪护
志愿者协助检察员高效、精准地通知待检运动员,时刻待命,响应迅速。
餐饮服务
餐厅门口的志愿者们热情迎接八方来客,用各国语言的“你好”汇聚成一道亮丽风景线,助力运动员们安心、舒心用餐。
文化体验(世运村A区)
志愿者们为外国友人讲解中华文化,通过亲身体验带领他们感受中华文化的博大精深。
服务过程中,“小青椒”们始终以饱满的热情和过硬的能力及时解决问题,并通过日常交流不断优化工作流程。面对高强度任务和突发状况,他们始终保持积极心态,展现出优秀的抗压能力和青年担当。许多外国友人特意留言,感谢志愿者们的帮助,字里行间记录下珍贵的情谊。
此次圆满完成世运会志愿服务工作,既是对成都大学海外教育学院国际化人才培养成果的一次实践检验,也是海教学子在国际赛事服务中提升沟通协调能力、增强社会服务意识、深化“立足中国、走向世界”责任担当的生动体现。